29.11.2018 был оформлен заказ на интернет-магазине "ROZETKA" с доставкой через "Нова Пошта". Сроки доставки не оговаривались т.к. заказ был принят автоматически (без уточненния). После звонка на горячую линию интернет-магазина "ROZETKA" я был проинформирован, что доставка занимает 1-3 дня. На сайте (в личном кабинете) есть информация о том, что запланированым сроком передачи перевозчику является дата 30.11.18. На момент написания проблемы дата 02.12.18. Статус о заказе не изменен.Доставка просроченна т.к. "Нова Пошта" доставляет посылку минимум на следующий день. Как я могу компенсировать себе эту неустойку.

01.12.2018 22:35
Евгений, Киев

Ответы юристов


Необходимо изучить договор, размещенный онлайн. Полагаю, что Розетка (продавец) подстраховалась, переложив ответственность на курьерскую службу.

02.12.2018 16:28

Вопросы из такой же категории

Как вернуть товар в магазин, если он оказался некачественным?
Возврат средств за купленный некачественный товар
ВУЗ, контракт, возврат при прекращении обучения.