Добрый день . Купили неделю назад стиральную машинку, установили, при первой стирке машинка потекла с поддона. Возвращаемся в магазин объясняем ситуацию, нас посылают в сервисный центр и мол это не к ним претензии... с сервисного центра уже три дня нет ответа - что в данной ситуации можно сделать .

27.07.2019 16:14
Елена , Житомир

Ответы юристов


Добрый день, Елена.
Нужно подавать письменную претензию к магазину, и требовать вернуть деньги или заменить товар.
Сервисный центр должен провести диагностику и установить причины неисправностей, например, что заводской брак, и не по Вашей вине она вышла из строя.
Можно и в сервисный центр обратиться письменно.

27.07.2019 20:05

Вопросы из такой же категории

Возврат товара или средств если товар некачественный
Был заключён договор с судовой независимой экспертизой на проведение товароведческой экспертизы газовой плиты... Срок выполнения согласно договора-45 календарных дней. По факту прошло 70 дней, нет плиты, нет ответа. Стоимость услуг экспертизы 4500грн. Как
Чи можливо отримати відшкодування від магазину за затримку товару, наданого на гарантійний ремонт?