Новый принтер не работает (5 дней со времени покупки). Менять и возвращать деньги в магазине отказываются. Предлагают сервисное обслуживание, ждать месяц. Я хочу аннулировать покупку. Это возможно и как с ними разговаривать? Могу ли я сама отремонтировать принтер, а потом потребовать деньги за ремонт?

01.08.2019 15:30
Елена Старецкая, Львов

Ответы юристов


Здравствуйте, Елена.
Вам нужно подавать претензию в письменной форме к магазину и заявлять требования о возврате денег, т.к. товар некачественный.
Предварительно нужно обратиться в любой сервисный центр, где Вам проведут диагностику технического состояния телефона после его осмотра и выдадут заключение о его состоянии и причинах неисправности, что и будет доказательством Ваших требований в претензии.
Обращайтесь, могу помочь с составлением документов.

07.08.2019 15:19

Вопросы из такой же категории

Привезли линолеум не тот
Покупка товара который оказался сломан
Возврат товара или средств если товар некачественный