Здравствуйте, Анастасия.
Если есть доказательства факта передачи или перечисления ему денег, то можно их взыскать в судебном порядке, путем предъявления гражданского иска.
По поводу Вашего обращения в полицию, можно обжаловать бездействие в судебном порядке следственному судье, нужно, чтобы делом занимался адвокат, тогда будет больше шансов достичь результата, чтобы провели расследование, и привлекли к ответственности, если будет установлено наличие состава преступления в действиях этого лица.
Также имеет значение, он Вам как физ. лицо продавал телефон, или же как предприниматель (ФОП), тогда можно жалобу подавать в Госпотребслужбу.
25.08.2019 02:46