Здраствуйте, покупала два раза наушники один раз проверила в магазине попросила заменить так как звук был плохой и похоже была подделка мне поменяли на другие но проверять не стала. После уже дома обнаружила что наушники такие же как и предыдущие вернулась в магазин сказали писать заяву и в понедельник уже прийти, пришла в понедельник сказали пока не отправят в сервис на проверку деньги не вернут и я бы хотела спросить как это вообще наушники новые абсолютно без повреждений мне не подходит звук абсолютно а так они впринципе новые если их сочтут за рабочие впринцыпе значит получается деньги мне не вернут как можна вернуть свои деньги за то что наушники мне просто не подходят??

28.09.2020 12:25
Катерина, Киев

Ответы юристов


Здравствуйте, Катерина.
Заключение сервисного центра является обязательным, Вам нужно подавать письменную претензию со своими требованиями о возврате денежных средств.

29.09.2020 08:14

Вопросы из такой же категории

Гарантийный ремонт более месяца
Возврат денежных средств за перенесенный концерт