Sidebar

Мне подарили сертификат на покупку в сети Эпицентр. Подарили примерно в марте этого года. Срок действия на конверте в котором лежит сертификат - по 31.12.2019 года. Пришли на кассу в конце ноября текущего года - сертификат просрочен. Что делать в такой ситуации? На конверте указано, что сертификат действителен до конкретного времени, мы отталкивались от этой даты. Магазин говорит, что сертификат действителен 12 месяцев с дня активации. Зачем тогда вводить в заблуждение покупателей неверной информацией на конверте. Что можно сделать в данной ситуации?

05.12.2019 20:26
Дарья, Сумы

Получите консультацию юриста онлайн!


Ответы юристов

Sergeev Artyom
Харьков
Контактные данные: +380963728989 jurist-sg@i.ua Вопросы можно задать в Viber, WhatsApp, Telegram +380963728989.

Смотреть условия предоставления сертификатов (на сайте должно быть, или запросить копию - но тогда могут "подкоректировать"). И отталкиваясь от условий, писать претензию, потом в суд. 

06.12.2019 00:43

Вопросы из такой же категории

Магазин отказывается продавать товар по акции ссылаясь на технические проблемы
Продавец требует забрать товар с отделения новой почты
Как вернуть товар если он оказался не качественный