Электронные коммуникации между органами государственной власти и гражданами в Украине становятся все более распространенными. Общественность, имеющий доступ в Интернет, обращается в органы власти для выражения своих проблем, предложений, получения разнообразной информации и т.п..
Однако это взаимодействие происходит не в правовом поле, электронные запросы граждан и ответы на них не имеют никаких юридических последствий, тем самым нарушается конституционное право на распространение информации любыми средствами (ст. 34 Конституции Украины, ". 10 Европейской Конвенции по правам человека) .
При этом, Закон Украины «Об обращениях граждан» определяет, что подпись заявителя является обязательным для любого письменного обращения (предложения / замечания, заявления / ходатайства, жалобы), а обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через десять дней со дня его поступления (статья 5).
А статья 6 Закона Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» устанавливает, что «электронная подпись является обязательным реквизитом электронного документа, который используется для идентификации автора и / или подписанта электронного документа другими субъектами электронного документооборота.