Центр оценки в нашей компании используется при подборе на ключевые топ-позиции.
Кроме того, в 2011 г. все топ-менеджеры группы, включая генерального директора, проходили Центр оценки и развития (ЦОиР).
Использование ЦОиР для нашей компании является скорее проектом, нежели каким-то постоянно действующим инструментом. В связи с этим было принято решение проводить данный проект с помощью внешнего провайдера. В нем были задействованы асессоры с многолетним успешным опытом оценки именно на уровне топ-позиций.
Мы ставили перед собой следующие цели. В первую очередь, мы хотели, чтобы у наших топов повысился уровень осознания своих возможностей, себя как лидеров и как управляющих человеческими ресурсами.
Во-вторых, мы хотели увидеть разницу между существующим и желаемым уровнями развития необходимых компетенций. В рамках ЦОиР мы оценивали четыре ключевые компетенции, необходимые нашим топам:
• лидерство;
• межличностное понимание;
• ориентация на результат;
• аналитическое и концептуальное мышление.
Данный проект длился два месяца. В нем приняли участие 12 основных топ-менеджеров группы компаний «1+1». Мы провели несколько групповых ЦОиР (по три человека), остальные участники проходили их индивидуально.
Средняя продолжительность одного ЦОиР – около восьми часов. Среднее количество асессоров на одного человека – два.
ЦОиР включал в себя большое количество различных инструментов: два профессионально-личностных опросника, групповые упражнения, деловые и ролевые игры, презентацию, глубинное интервью.
Что касается сложностей, их было достаточно. В первую очередь потому, что медиабизнес очень молод с точки зрения использования любых HR-технологий. Поэтому большинство оцениваемых не только впервые услышали о Центре оценки и развития, но и вообще впервые в жизни столкнулись с системной оценкой как таковой. Мы предвидели подобную ситуацию, поэтому изначально ЦОиР был предложен исключительно для высшего руководства. Это был успешный опыт и правильный ход. Поскольку руководители приобрели личный опыт прохождения ЦОиР, данный инструмент получил высокую оценку, доверие и поддержку. И только благодаря личной заинтересованности высшего руководства проект был благополучно реализован. Самые большие трудности, с которыми мы столкнулись, – это страх, сопротивление и недоверие перед самим прохождением ЦОиР. Со своей стороны мы старались быть максимально открытыми и предоставлять всю необходимую информацию об инструменте, о том, зачем компания его применяет и что будет результатом данного проекта, какую пользу может получить не только организация, но и оцениваемый сотрудник.
В результате данного проекта обратную связь приняло около 80 % участников. Со всеми специалистами, получившими обратную связь, был составлен индивидуальный план развития, включающий в себя инструменты коучинга, наставничества, обучения и саморазвития.
Мы планируем проследить результаты этого проекта с помощью повторного ЦОиР не ранее чем через два с половиной года. Развитие – это долгосрочный процесс, и для того, чтобы увидеть какие-либо существенные изменения, должно пройти время. Но некоторые положительные результаты видны уже сейчас, благодаря более высокому уровню осознанности, которую приобрели участники проекта.
Анна БАРАННИК,
директор по персоналу
группы компаний «1+1»