Комментируемая статья предусматривает гарантию защиты интересов заказчика. Эта гарантия является следствием общего правила о том, что работа выполняется только по заданию заказчика. Так, например, если заказчик заключил договор на ремонт машины, а подрядчик в ходе выполнения работ по собственной инициативе покрасил ее, то заказчик имеет право не оплачивать работу, которая не была заказана. Кроме того, бывают случаи, когда подрядчик навязывает заказчику выполнение дополнительных работ и услуг. Например, гражданин желал заказать пошив пиджака, а ему предлагают только пошив костюма в целом.
Комментируемая статья также предоставляет заказчику право на отказ от договора бытового подряда в любое время до сдачи ему работы, но он должен оплатить подрядчику часть установленной цены работы пропорционально работе, фактически выполненной до уведомления об отказе от договора, и возместив ему расходы , осуществленные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в часть цены работы, подлежащей уплате. Заказчик вправе отказаться независимо от ее оснований, является исключением из общего правила о недопустимости одностороннего отказа от исполнения обязательств. Однако следует иметь в виду, что правом отказа заказчик может воспользоваться только, касающиеся не завершена подрядчиком. Если же работа уже выполнена, то заказчик не может отказаться от принятия ее результата, несмотря на то, что он потерял интерес к нему. Все выполнено по договору бытового подряда до прекращения (отказа) остается у сторон и никто из них не может требовать возврата, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, часть работы, выполненной подрядчиком до отказа заказчика от договора, остается у заказчика. Любое ограничение права заказчика на отказ от договора бытового подряда не допускается. Если договор будет содержать условия, лишающие заказчика этого права, то они являются ничтожными.