У січні 2011 р. кадровий холдинг АНКОР в Україні провів опитування серед 678 співробітників відділу продажів національних та іноземних компаній у нашій країні з метою вивчення їх ставлення до різних мотиваційним схемами, застосовуваним роботодавцями для утримання працівників. Респонденти були зі сфери FMCG (товари народного споживання) - 33%, роздрібної торгівлі - 16%, напрямки В2В продажів - 11%.
Компанії, адаптуючись до нових ринкових умов в 2010 р., були змушені змінити свої вимоги до співробітників відділу продажів. Так, більшість опитаних зазначили, що в 2010 р. з боку організації був збільшений план продажів продуктів і послуг (26%), при цьому в деяких з них було посилено контроль керівництва за виконанням поставлених перед співробітниками завдань (17%), збільшився обсяг звітності (16%), посилилася дисципліна (13%), компанія розширила відділ продажів за рахунок новачків / ротації персоналу (10%), впровадила / відновила систему навчання персоналу відділу продажів (6%).
На питання, що мотивує їх працювати продуктивніше, 81% респондентів відзначили матеріальні аспекти, а 19% - нематеріальні. Найбільш цікаві співробітникам у сфері продажів можливість вертикального росту (27% респондентів). Важливість сприятливого клімату в колективі відзначили 14% респондентів; наявність навчальних тренінгів - 14%; стабільність компанії - 14%; перспективу професійного розвитку та «горизонтального пересування» - 7%; медичне / пенсійне страхування та імідж компанії - по 4%; робота в філіях за кордоном, навчання іноземної мови та гнучкий графік - по 3%; надання пільгового кредиту на велику покупку, поліпшення умов роботи і надання житла - по 2%.
Ті співробітники, для яких основним стимулом є матеріальна складова, визначили найбільш ефективну систему формування доходу: лідером виявилася схема «50% оклад + 30% бонус + 20% соціальний пакет» (33%).