Александр ПОПОВ,
руководитель проекта
«Межкорпоративный Университет»,
канд. экон. наук
Начиная с декабря 2008 г. компания «МТС Украина» инициировала проведение ряда круглых столов, пригласив к участию в них представителей работодателей, высшей школы и студенчества. Целью встреч стало обсуждение соответствия качества высшего образования требованиям современного бизнеса и проблемы трудоустройства выпускников вузов. В результате возникла идея создания новой площадки для сотрудничества бизнеса, вузов, студенчества и был создан первый партнерский национальный образовательный проект «Межкорпоративный Университет», объединивший крупнейшие компании и ведущие университеты. С просьбой рассказать о его развитии и первых результатах редакция обратилась к руководителю проекта.
Управление персоналом – Украина: Александр, расскажите о первых этапах реализации проекта «МКУ».
Александр Попов: В июне 2009 года состоялась официальная церемония подписания Меморандума о сотрудничестве в рамках Межкорпоративного Университета. Меморандум был подписан Министерством образования и науки, молодежи и спорта Украины, университетами (Киевским национальным университетом им. Т. Шевченко, Киевским национальным техническим университетом Украины «Киевский политехнический институт», Национальным университетом «Киево-Могилянская академия») и компаниями («МТС Украина», «МЕТРО Кеш энд Керри Украина», «Киевской Инвестиционной Группой» и «Вимм-Билль-Данн Украина»). Целью Межкорпоративного Университета является построение адаптивной системы управления знаниями и повышения уровня подготовки студентов старших курсов вузов, формирования у них востребованных работодателями управленческих и коммуникативных навыков (soft skills) и приобретения практического опыта работы в бизнесе с последующим возможным трудоустройством. Программы Университета включают в себя два компонента: тренинги и стажировки. В октябре 2009 года к занятиям приступила первая группа студентов.
УП: Миссией Межкорпоративного Университета вовлеченные стороны считают «формирование нового поколения профессионалов». Как именно участники проекта планируют ее осуществлять? Какую ответственность на себя берет каждая из сторон?
АП: Компании совместно с вузами определяют перспективные планы развития проекта. В то же время каждый участник вносит свой вклад в его развитие и отвечает за определенный участок работы. Компании являются заказчиками, определяют у себя потребность в наборе молодых специалистов на вакантные должности и информируют об этом Межкорпоративный Университет. Кроме того, они выделяют бизнес-тренеров и рабочие места для стажировок, проводят отборочные интервью студентов – участников программы. Также компании участвуют в разработке инновационных программ обучения, которые мы реализуем в рамках проекта, и передают свой практический опыт и знания молодым людям. Вузы-участники помогают в организации встреч со студентами и предоставляют аудитории для проведения тренингов. Межкорпоративный Университет координирует весь этот процесс – организовывает набор и обучение студентов, разрабатывает программы и отвечает за их качество.
УП: Каким образом формируются группы?
АП: Компании - участницы проекта подают в Межкорпоративный Университет заявки. В них указываются названия и количество должностей, на которые требуются молодые специалисты, и необходимые знания и навыки, которыми должны обладать студенты. Затем организовываются встречи с желающими принять участие в программах. Студенты проходят серьезный отбор. На первом этапе они решают тесты и бизнес-кейсы, участвуют в работе проектных групп, делают презентации, пишут эссе. Прошедшие первый этап приглашаются на второй – собеседование с HR-специалистами компаний. По итогам собеседований студенты с самыми высокими результатами зачисляются в группы для занятий (как правило, группа состоит из 15 человек). Для нас очень важны знания, мотивация и желание студентов развиваться.
В целом участие в отборах приняли более 500 студентов. Практическая направленность программ вызывает большой интерес у молодых людей.
УП: Каковы критерии отбора для студентов?
АП: У каждой компании они свои. Например, одним из критериев отбора на определенные должности в «МТС Украина» является техническая подготовка студентов, а в «МЕТРО Кеш энд Керри Украина» часть собеседования проходит на английском языке. «Киевская Инвестиционная Группа» делает упор на формирование проектных групп. Обобщенный портрет участника Межкорпоративного Университета выглядит так: студент пятого – шестого курса с успеваемостью 4,5 – 5 (по пятибалльной шкале); высокая мотивация к получению работы, новых знаний и навыков; опыт работы и стажировок, а также участия в международных и национальных образовательных программах; вовлеченность в общественную жизнь вуза.
УП: Как именно организовано обучение? И где оно проходит?
АП: Тренинги – в вузах, стажировки – в компаниях. Тренинги направлены на развитие у студентов навыков ведения переговоров, работы в команде, проведения презентаций, управления проектами и т. п.
Как правило, программы обучения Межкорпоративного Университета включают три тренинга и стажировку. Обучение построено на гибкой модульной основе с максимальным учетом требований и пожеланий компаний-заказчиков. Тематика, количество тренингов и их длительность может меняться. Общая продолжительность программ составляет от двух до шести месяцев. Обучение проходит в группах в вечернее время два – три раза в неделю и не пересекается с учебным процессом в вузах.
Важнейшей частью обучения является стажировка, во время которой студенты знакомятся с различными аспектами деятельности компании и соответствующей должностью, применяя на практике полученные за годы обучения в университетах теоретические знания и практические навыки, приобретенные на тренингах Межкорпоративного Университета.
По завершении обучения участники получают сертификаты, которые свидетельствуют о прохождении соответствующей программы проекта.
УП: Кто выступает преподавателями?
АП: Действующие бизнес-тренеры и топ-менеджеры компаний-участниц. Тренинги практически не адаптируются под студентов, то есть они получают те же знания, что и штатные сотрудники компаний.
УП: Обучение по каким темам предлагается студентам?
АП: На данный момент мы предлагаем три программы: «Развитие управленческих и коммуникативных навыков»; «Школа корпоративных продаж»; «Экологический менеджмент».
По заказу «МТС Украина» и «МЕТРО Кеш энд Керри Украина» студенты проходят обучение по нашей базовой программе «Развитие управленческих и коммуникативных навыков». Одна группа обучалась по новой программе «Школа корпоративных продаж» для «МТС Украина». Совместно с «Киевской Инвестиционной Группой» была реализована программа «Экологический менеджмент».
УП: Как долго длятся и как проходят стажировки?
АП: Продолжительность стажировки варьируется от двух недель (одного месяца) в «МТС Украина», двух месяцев в «МЕТРО Кеш энд Керри Украина» и до шести месяцев в «Киевской Инвестиционной Группе». Студенты работают на конкретных должностях в подразделениях компаний над реальными проектами. Больше всего заявок от компаний поступает на такие должности, как специалист по экологическому менеджменту, ассистент менеджера по закупкам, эксперт по продажам, маркетингу и по работе с персон лом, инженер по IT и др. Молодым специалистам ставятся задачи, сроки и определяется мера ответственности за результат. Они часто говорят, что не ожидали такого объема задач, интенсивности работы и ответственности. Но мы понимаем: ознакомить студента с реальной работой можно только тогда, когда он в нее полностью вовлечен.
По заявкам «МЕТРО Кеш энд Керри Украина» мы набираем летние группы, когда стажеры замещают штатных сотрудников, ушедших в отпуск. А также группы для стажировок в ноябре – декабре. Как известно, во многих компаниях в это время увеличиваются объемы продаж и, соответственно, интенсивность работы подразделений. Подобные стажировки заставляют студентов работать с максимальной отдачей, быстрее познавая практическую сторону бизнеса.
Программа подготовки экспертов по продажам для «МТС Украина» включает стажировку не только в центральном офисе, но и в магазине, где участники знакомятся с практикой продаж, столь необходимой им в будущем.
Молодые специалисты, проходившие стажировки по программе «Экологический менеджмент», работали над реальными проектами по экологии.
На заключительном занятии студенты выступают с презентациями, рассказывают о своих впечатлениях от программы, о том, что входило в их обязанности на стажировке, чему новому они научились. Приятно видеть, как молодые люди преображаются буквально на глазах: изучив корпоративную культуру, организационные структуры и бизнес-процессы компаний, приобретя практические знания и освоив современные программные продукты, они лучше узнают свою будущую профессию.
УП: Проект реализуется при поддержке Министерства образования и науки, молодежи и спорта Украины. В чем именно заключается эта поддержка?
АП: Министерство очень много сделало на этапе организации работы проекта. Его представители постоянно присутствовали на круглых столах и встречах, посвященных этому вопросу. А для того чтобы представители вузов могли использовать накопленный нами опыт, профессор Виктор Григорьевич Алькема подготовил «Проект Положения про программу студенческих бизнес-стажировок», который мы представим на рассмотрение в Министерство.
УП: Межкорпоративный Университет является членом Европейской ассоциации международного образования. Что это дает проекту?
АП: Являясь членом этой ассоциации, мы имеем возможность принимать участие в международных проектах и знакомиться с передовым международным опытом сотрудничества бизнеса и вузов.
УП: Как к созданию МКУ отнеслась украинская общественность и бизнес? Были ли признания проекта и, наоборот, негативные отзывы об идее и методах ее реализации?
АП: На первых встречах (а в них участвовало около 20 работодателей, представителей вузов и студенчества) некоторые участники скептически воспринимали идею создания МКУ. Они не верили, что возможно создать работающий проект подбора, обучения и трудоустройства молодых специалистов. Так всегда бывает при организации любого стартапа. Но мы сделали невозможное возможным. Вместе с инициатором, компанией «МТС Украина», идею создания МКУ поддержали «МЕТРО Кеш энд Керри Украина», «Киевская Инвестиционная Группа», а также ведущие национальные университеты. За два года реализации проекта мы достигли весомых результатов и получили признание со стороны бизнеса, вузов, студенчества и экспертов. В прошлом году Межкорпоративный Университет занял первое место среди украинских компаний в Национальном конкурсе бизнес-кейсов по корпоративной социальной ответственности, организованном Центром Развития КСО. Жюри отметило такие преимущества проекта, как инновационность решения, практическая значимость, реализация решения, социально-экономические результаты для компаний и для Украины. По итогам конкурса вышел сборник «Практики КСО в Украине-2010», который будет использоваться при обучении студентов в высших учебных заведениях страны.
УП: Как думаете, о чем говорит тот факт, что инициативу поддержали только три компании со стороны бизнеса и три вуза? И планируется ли присоединение других участников к проекту?
АП: Присоединение других компаний и вузов, конечно же, планируется. Сейчас мы в этом направлении как раз и работаем, так как уже начался второй этап реализации МКУ – выход в регионы Украины. Первый же этап был пилотным. А пилот, сами понимаете, по своей сути не масштабный. Нам важно было создать эффективный бизнес-процесс и отработать его локально, в данном случае в Киеве, на ограниченном количестве участников. Мы уже накопили достаточно большой опыт и теперь будем расширяться. Потенциальные участники МКУ – это успешные международные и национальные компании, которые строят свой бизнес по принципам корпоративной ответственности перед обществом.
Как уже отмечалось, проект имеет практическую направленность. У крупнейших компаний большой штат и они испытывают потребность в притоке талантливых молодых специалистов. Организации имеют возможность подобрать себе будущий персонал среди выпускников ведущих университетов, обучив их на тренингах и познакомившись ближе с кандидатами во время стажировок. Как известно, при приеме на работу нового сотрудника всегда существует риск непрохождения человеком по различным причинам испытательного срока. Компания теряет время и ресурсы на поиск, обучение и адаптацию новых претендентов. В нашей программе испытательный срок кандидат на работу проходит во время стажировки.
УП: Сколько людей уже прошло обучение в МКУ?
АП: По состоянию на 1 сентября 2011 года обучение завершили десять групп студентов (116 человек). В том числе 90 человек – студенты старших курсов из вузов-участников. Иногда мы привлекаем к сотрудничеству и другие вузы, например, обучение по программам успешно прошли девять студентов Киевского национального университета строительства и архитектуры и шесть – Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана.
УП: Сколько из них трудоустроились в компании?
УП: 20 выпускников Межкорпоративного Университета уже трудоустроены в компаниях – участницах проекта. Еще 10 продолжают стажировки. Студентам, хорошо зарекомендовавшим себя, наши организации предлагают продление стажировки, которое, как правило, завершается переходом на постоянную работу. По завершении программы участники, не получившие работу или продолжение стажировки, зачисляются в кадровый резерв компаний-участниц и Межкорпоративного Университета.
Кроме того, за два года работы проект приобрел определенную репутацию на трудовом рынке Украины, поэтому наших выпускников охотно берут на работу (в основном крупные иностранные и украинские организации), что свидетельствует об их конкурентоспособности на рынке труда.
УП: Какие дальнейшие этапы развития проекта планируются?
АП: Проект ориентирован на долгосрочную перспективу и предполагает реализацию трех этапов. Первый, 2009 – 2010 годы – локальное внедрение на базе киевских вузов (пилотный проект). Второй, 2011 – 2012 годы – внедрение проекта по отдельным регионам. Третий, с 2013 года – распространение проекта в национальном масштабе.
В наших ближайших планах – набор и обучение новых групп для компаний «МТС Украина» и «МЕТРО Кеш энд Керри Украина», набор и обучение студентов в регионах, обобщение опыта и выпуск методических рекомендаций, а также привлечение новых участников.
УП: Какие результаты проекта Вы считаете самыми значимыми?
АП: Думаю, это удовлетворение потребностей всех сторон.
Компании получили специалистов, владеющих актуальными компетенциями, разделяющих их ценности и корпоративную культуру, сократили затраты на адаптацию и обучение персонала. А еще они внесли практический социальный вклад в подготовку будущих специалистов, а значит, и развития экономики Украины в целом. Вузы получили дополнительную возможность объединить теорию с практикой. Обучение в Межкорпоративном Университете является весомым дополнением к обязательным программам обучения студентов.
Молодые специалисты приобрели новые навыки и знания, востребованные в бизнесе, получили первую работу по специальности и возможность построения карьеры.
Во время обучения в Межкорпоративном Университете подавляющее большинство студентов еще больше убеждаются в правильности выбора профессии. Хотя бывает и наоборот. Одна из участниц нашей первой группы хотела посвятить карьеру управлению персоналом. Но, пройдя стажировку в департаменте персонала, изменила решение. В будущем она не станет тратить время на соответствующее обучение, поиск работы с последующим разочарованием, а сконцентрируется на другом направлении. Мы считаем, что это тоже положительный результат.
_________________________________________________
Компании
Галина РАШЕВСКАЯ,
начальник отдела подбора и
обучения персонала «МТС Украина»
Создание Межкорпоративного Университета стало логичным дополнением к нашему конкурсу научных работ «Профессионалы будущего», который ориентирован на студентов технических специальностей. Эти проекты, помимо своей социальной составляющей, помогают нам искать молодых талантливых ребят, а вузам совместно с работодателями – повышать уровень подготовки специалистов. В частности, в Межкорпоративном Университете мы готовим будущих маркетологов, продавцов, IT-специалистов и финансистов. Молодые люди, желающие стать маркетологами, проходят стажировку в департаменте бизнес-анализа и ценообразования. Продавцы практикуются в подразделении по работе с ключевыми абонентами, IT-шники стажируются в департаменте развития информационных систем, а будущие финансисты участвуют в проекте предотвращения денежных потерь.
Слушатели Межкорпоративного Университета подбираются по корпоративной модели компетенций МТС. Для нас важны нацеленность на результат, открытость новому, работа в команде, ориентация на клиента, решение проблем. Особое внимание обращаем на потенциал, высокую мотивацию к получению знаний, активную жизненную позицию (участие в международных, национальных и региональных образовательных программах, конференциях и т. д.).
Знания и навыки, полученные во время обучения и стажировки в МТС, помогают выпускникам Межкорпоративного Университета лучше осознавать вызовы нашего времени, оценивать собственные силы. Но самое главное – у них появляется реальная возможность трудоустроиться по специальности сразу по окончании вуза. Из 116 выпускников, закончивших Межкорпоративный Университет, 20 успешно прошли конкурсный отбор среди соискателей, включая претендентов с опытом, и получили работу в компаниях-участницах проекта, в т. ч. шесть из них были приняты в МТС. Остальные находятся в базе потенциальных кандидатов, которых мы рассматриваем, когда возникают вакансии. Так, недавно мы искали сотрудника на сложную позицию инженера по тестированию. А взяли вчерашнего выпускника вуза и Межкорпоративного Университета: он так впечатлил глубиной своих теоретических знаний даже профессионалов, что его приняли безоговорочно.
Выпускники Межкорпоративного Университета обладают базовыми навыками персональной эффективности. Они знакомы с основными бизнес-процессами подразделений – это позволяет легче интегрироваться в рабочий процесс и достигать целей, как индивидуальных, так и стоящих перед отделом. Руководители подразделений, в которых работают выпускники Межкорпоративного Университета, отмечают: ребята схватывают все на лету, у них ярко выражены целеустремленность, гибкость и адаптивность к изменениям. А вчерашние студенты на личном опыте убедились, что ответственные компании приглашают в штат не по протекции.
_________________________________________________
Раиса МИЩЕНКО,
начальник отдела по подбору персонала
«МЕТРО Кеш энд Керри Украина»
В рамках программы «Межкорпоративный Университет» мы готовим в основном ассистентов различных отделов главного офиса компании, привлекая на стажировку студентов профильных факультетов (экономики, логистики, финансов, маркетинга, юриспруденции и т. д). В первую очередь мы обращаем внимание на тех молодых специалистов, которые готовы быстро учиться основным бизнес-навыкам, владеют английским языком, хорошей теоретической подготовкой по профильной специальности, которые проактивны и адаптивны. Сам процесс отбора участников – комплексный и трудоемкий. Поскольку уровень их подготовки изначально должен быть достаточным для того, чтобы эффективно и быстро приспособиться к работе в организации.
За время существования проекта в нашей компании прошли стажировку более 50 студентов. Таким образом мы формируем резерв молодых специалистов, которые имеют высокие шансы получения постоянной работы в «МЕТРО Кеш энд Керри Украина» как сразу после окончания стажировки, так и со временем, когда будут открыты соответствующие вакансии. По завершении срока стажировки – обычно она длится два – три месяца – многим ребятам предлагается ее продление. За время существования программы по итогам прохождения стажировок мы предложили трудоустройство четырем лучшим студентам, которые успешно продолжают работу уже в роли сотрудников. Но и те студенты, которые не остаются работать в нашей компании, получают ряд преимуществ. Для большинства интернов стажировка в «МЕТРО» стала важной первой записью в резюме. И не только, ведь по окончании стажировки мы даем интернам развернутый отзыв – относительно моментов, на развитие которые следует обратить внимание, и сильных сторон, на которые можно сделать упор при построении карьеры. Стажировка – это также отличный шанс понять, чем молодому специалисту будет интересно заниматься во взрослой жизни, т. к. вузы, к сожалению, дают об этом только общее представление.
Безусловно, мы видим отличия между выпускниками Межкорпоративного Университета и теми молодыми людьми, которые проходят только вузовское обучение. Студенты, которые прошли стажировку, имеют определенные практические навыки, знакомы с компанией и ее структурой, понимают, чего хочет бизнес от своих сотрудников и, как правило, быстрее и эффективнее вливаются в коллектив.
В перспективе мы ожидаем от проекта развития с точки зрения взаимодействия с вузами и Министерством образования относительно внедрения в программы базовых дисциплин, необходимых для формирования важных бизнес-навыков (таких как, например, презентационные навыки, управление проектами, тайм-менеджмент, бизнес-корреспонденция, в т. ч. – на иностранном языке). А также специализированных курсов по тем дисциплинам, которые недостаточно полно представлены в программах преподавания, но нужны бизнесу.
_________________________________________________
Вуз
Наталия ИВАНОВА,
декан факультета экономических наук
Национального университета
«Киево-Могилянская академия»
Наш вуз решил поддержать инициативу создания Межкорпоративного Университета потому, что, на наш взгляд, этот проект предоставляет студентам уникальную возможность получить не только практические знания, необходимые современному бизнесу, но и навыки работы на реальной должности. Это позволяет успешно сочетать фундаментальную теоретическую подготовку с прикладными знаниями и совпадает с одной из приоритетных целей Академии. Я бы выделила несколько отличий сотрудничества с бизнесом в рамках именно этого проекта: четкая ориентация на конкретную должность, которая является вакантной; обучение проводят бизнес-тренеры из той компании, которая имеет соответствующие вакансии; обучение ведется по конкретным знаниям и навыкам, которыми должен обладать претендент на ту или иную должность; студенты имеют возможность пройти полноценную стажировку на заявленной компанией позиции.
Полагаю, Межкорпоративный Университет – очень перспективный и актуальный проект. Убеждена, что он будет успешно развиваться, поскольку сочетает насущные потребности бизнеса и высшей школы. На мой взгляд, в будущем программа должна быть распространена по всей территории страны, а также она должна предусматривать и обучение преподавателей высшей школы.
_________________________________________________
Студенты
Сергей КОТ,
выпускник МКУ, инженер по тестированию
компании «МТС Украина»
Становясь участником проекта «МКУ», я понимал: начинать проявлять свои способности нужно как можно раньше, не дожидаясь окончания университета (я учился в НТУУ «КПИ» на факультете электроники). Программа позволила мне развить несколько важных навыков – эффективной работы в команде, общения с людьми, переговоров, управления своим временем и т. д. И хотя хотелось бы больше практиковаться на реальных проектах, я остался доволен обучением. В «МТС Украина» работаю уже полгода. Студентам, которые интересуются возможностью трудоустроиться в крупную компанию, говорю, что три основных необходимых для этого фактора – желание, стремление и настойчивость. Профессионально-техническим навыкам можно обучиться даже самостоятельно.
_________________________________________________
Елена ПАНЬКОВА,
выпускница МКУ, бухгалтер по
учету основной деятельности
«МЕТРО Кеш энд Керри Украина»
Обучаться по программам Межкорпоративного Университета я решила, будучи студенткой экономического факультета КНУ им. Тараса Шевченко (специальность – «Экономика предприятия»). Мне важно было не только применить свои знания на практике, но и понять, владею ли я достаточным уровнем знаний для того, чтобы быть конкурентоспособной среди молодых коллег. Из стажировки мне удалось извлечь много ценного: знакомства, обучение, которое позволило по-другому увидеть собственные возможности и поставить новые цели. Знания с тренингов, пройденных в рамках МКУ, часто использую и теперь, работая в штате «МЕТРО Кеш энд Керри», где необходимо эффективно общаться с коллективом, слушать и слышать, вести переговоры.
На сегодняшний день мой стаж работы в компании составляет один год (включая стажировку в разных отделах). Молодым людям, которые тоже стремятся попасть на работу в большую международную компанию, рекомендую верить в себя, не бояться трудностей, использовать все возможности, которые предоставляются – как в работе, так и в учебе, и помнить: на самом деле все зависит только от вас.
_________________________________________________
Назарий ПЛАСКОНИС,
выпускник МКУ, участник проекта
«Экологический менеджмент»
«Киевской Инвестиционной Группы»
В МКУ мне в первую очередь понравилось то, что обучение будут проводить сотрудники компаний, т. е. мы сможем принимать участие в тех же тренингах, что и штатные работники. И, конечно, возможность пройти стажировку – «нюхнуть пороху» в реальном бизнесе. Из того, что получил от проекта лично я, хотелось бы выделить несколько моментов. Во-первых, это общение со студентами других вузов (сам являюсь магистром финансов Киево-Могилянской академии) – интересно было узнать, как они мыслят, кем видят себя в будущем. Во-вторых, обучение проходило в разных компаниях, что позволяло сравнить их подходы к работе и отношение к сотрудникам. В-третьих, релевантность полученных знаний: они действительно часто применяются на практике. В-четвертых, возможность подготовиться к реальной работе. Когда сегодня я прихожу на работу, то понимаю, как мыслит руководитель, что он хочет видеть и почему именно так. Знаю, как презентовать свою идею и вести переговоры с сотрудниками. Нужно хотеть и уметь расти. Если эту готовность увидит работодатель – трудоустройство обеспечено.