Информационные услуги предоставляются через Единый веб-портал органов исполнительной власти и через веб-сайты органов исполнительной власти. Предоставление информационных услуг через Единый веб-портал органов исполнительной власти осуществляется через такие центральные тематические блоки главной страницы портала:
1. Гражданам Украины;
2. Юридическим лицам Украины;
3. Государственным служащим Украины;
4. Международному сообществу.
Для предоставления информационных услуг через свой сайт орган исполнительной власти создает на сайте раздел «Каталог услуг», который содержит полный перечень государственных (административных) услуг, которые предоставляет орган исполнительной власти, которые систематизированы по сферам их предоставления - гражданам Украины, юридическим лицам Украины, государственным служащим Украины, международному сообществу.
Государственные (административные) услуги, которые предоставляются в электронной форме (информационные услуги), в разделе «Каталог услуг» выделяются путем создания гиперссылок на веб-страницу, через которую осуществляется их предоставления. «Каталог услуг» может содержать сервисную информацию (адреса административных структур, предоставляющих услуги, дни и часы приема и т.п.).
Структура раздела «Каталог услуг» является составной структуры сайта и должен соответствовать требованиям функционирования веб-сайта, которые определены следующими нормативными актами:
- Постановлением Кабинета Министров Украины от 04.01.2002 г. № З «О Порядке обнародования в сети Интернет информации о деятельности органов исполнительной власти»;
- Порядком информационного наполнения и технического обеспечения Единого веб-портала органов исполнительной власти и Порядком функционирования веб-сайтов органов исполнительной власти, утвержденным совместным приказом Государственного комитета информационной политики, телевидения и радиовещания Украины и Государственного комитета связи и информатизации Украины от 25.11.2002 р . № 327/225.