Здравствуйте, у меня проблема такая: я из. г. Николаева, купила в киевском интернет-магазине iPhone 5s, в течение 1 дня использования обнаружила дефект вспышки, отправила в магазин для ремонта или обмена. В магазине мне сообщили, что телефон поменять не могут, т. к. он поцарапан, фото царапин прислали на эл. почту. Я его отправляла не поцарапанным и брать его таким не хочу. Что делать? Чек и гарантийный лист отправила вместе с телефоном.
Здравствуйте! Получить ответ на свой вопрос Вы можете, ознакомившись с материалом: Стягнення неустойки по захисту прав споживача
Также обратите внимание на похожие вопросы:
- Как вернуть деньги за некачественный товар
- Какие гарантийные обязательства несет продавец товара?
- Отказ магазина в возврате денег за бракованный товар
- Какова гарантия магазина на починку товара при его заводском браке
Другие вопросы данной категории смотрите в разделе - Захист прав споживача >>.
Для получения быстрого ответа профессионального юриста - заполните форму ниже, и Вы получите юридическую консультацию онлайн за 5 минут.