Порядок и последствия расторжения договора о предоставлении услуг определяются договоренностью сторон или законом.
Одним из видов прекращения обязательства является его расторжения со стороны одной из сторон, которое проявляется в активной форме с конкретно определенной целью. Использует институт расторжения обязательства и договор о предоставлении услуг. По общему правилу расторжение договора допускается только по соглашению сторон, если иное не установлено договором или законом (ст.651 ГК). Это свидетельствует о запрете одностороннего отказа от договора за исключениями, которые могут быть установлены договором или законом.
Примером возможности одностороннего отказа от договора и является договор о предоставлении услуг. Договор о предоставлении услуг может быть расторгнут, в том числе путем одностороннего отказа от договора в порядке и на основаниях, установленных ГК Украины, другим законом или по договоренности сторон. Т.е. односторонний отказ от договора может происходить в трех случаях: на основании установленных ГК Украины, на основаниях, установленных другими законами; по договоренности сторон.
Статья 615 ГК предусматривает правила одностороннего отказа от обязательства: 1) В случае нарушения обязательства одной стороной вторая сторона имеет право частично или в полном объеме отказаться от обязательства, если это установлено договором или законом, 2) односторонний отказ от обязательства Вязание не освобождает виновную сторону от ответственности за нарушение обязательства, 3) вследствие одностороннего отказа от обязательства частично или в полном объеме соответственно изменяются условия обязательства или оно прекращается. Однако, по нашему мнению, данная норма ГК Украины не распространяется на отношения, урегулированные ст.907 ГК Украины, поскольку она касается одностороннего отказа от договора, которая не связана с нарушением условий договора со стороны другой стороны.
Хотя в статье не говорится о времени, в течение которого стороны могут отказаться от исполнения договора, представляется, что отказ возможна как до начала оказания услуги (например, отказ от столика в ресторане, международной телефонной беседы и т.д.), так и любой любое время ее предоставления (например, выезд из номера отеля досрочно). Институт одностороннего отказа от исполнения договора о предоставлении услуг является его важной чертой и отражает сущность отношений, которые опосредуются этой сделке, давая возможность заказчику его расторгнуть в случае необходимости. Единственным условием одностороннего отказа от договора о предоставлении услуг является обязанность заказчика возместить исполнителю понесенные им фактические расходы. При этом необходимо учитывать, что при отказе заказчика от исполнения договора до начала оказания услуги, он обязан возместить исполнителю его фактические расходы, понесенные в целях выполнения договора до начала отказа. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги, заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Исходя из содержания комментируемой статьи, правом одностороннего отказа от договора о предоставлении услуг наделен не только заказчик, но и исполнитель.
Однако в этой ситуации есть свои особенности: во-первых, отказ исполнителя от исполнения договора о предоставлении услуг допускается при условии полного возмещения заказчику причиненных убытков, во-вторых, данное положение не применяется то «публичных договоров», в которых исполнитель как субъект предпринимательской деятельности не вправе отказать ни одному заказчику от заключения с ним договора, согласно этому, исполнитель наделен обязанностью надлежащего выполнения взятого на себя обязательства (ст.633 ГК Украины). Примером являются услуги, предоставляемые отелями, медицинскими учреждениями и т.д.). Именно в этом случае единственным путем одностороннего отказа от договора является применение положения ст.615 ГК Украины, согласно которой исполнитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии нарушения договора заказчиком. Например, после предоставления услуги по подготовке больного зуба до удаления частной клиникой (исполнителем) пациент (заказчик) отказался оплатить анестезию. В свою очередь, исполнитель вправе не продлевать предоставления услуги по удалению больного зуба и обратиться в суд с иском о возмещении причиненного вреда.
Порядок и последствия расторжения договора о предоставлении услуг определяются договоренностью сторон или законом. Следовательно, стороны могут путем достижения взаимного согласия предусмотреть порядок расторжения договора и его последствия. В случае недостижения договоренности дело решается судом в соответствии с правилами подведомственности и подсудности. Также стороны наделены правом передать спор на рассмотрение третейского суда. Помимо этого, законодательство указывает на тот факт, что порядок и последствия расторжения договора о предоставлении услуг могут предусматриваться законом.