Перш ніж приступити до відповіді на поставлене питання, спробуємо, як зазвичай, для початку розібратися з термінологією.
«Outsourcing» в прямому, підрядковий переклад з англійської означає «отримання ресурсів ззовні». До аутсорсингу вдаються компанії, яким з тих чи інших причин невигідно (незручно) тримати у себе той чи інший ресурс - актив (наприклад, оренда і лізинг), співробітника (наприклад, аутсорсинг персоналу), функцію (аутсорсинг HR-процесів).
Два останніх випадки з трьох перерахованих мають пряме відношення до теми цієї замітки. Розглянемо їх по порядку, а заодно і розберемося, з чим їх їдять і чим вони відрізняються один від одного.
Аутсорсинг персоналу - це надання тимчасових співробітників. Інша назва - лізинг персоналу. Аутсорсинг часто плутають з аутстаффінгу (висновком персоналу за штат). Це велика помилка, оскільки сплутати їх вельми складно: при аутсорсингу у вас в компанії тимчасово працюють чужі співробітники (надані провайдером), а при аутстаффінгу - постійно трудяться свої (просто числяться вони в провайдера). Інакше кажучи, при залученні тимчасових співробітників мова йде саме про аутсорсинг персоналу, а ось аутстаффінг, навпаки, - в чистому вигляді аутсорсинг HR-функцій. Провайдер переводить ваших працівників до себе, здійснює кадрове адміністрування, проводить нарахування та виплату зарплат - іншими словами, при аутстаффінгу замовник передає виконавцю ведення деяких бізнес-процесів.
Які ще HR-процеси можливо віддати на сторону? Та які завгодно! Можна віддати підбір персоналу рекрутинговій агенції. Можна віддати навчання персоналу тренінгової компанії. Можна віддати юридичний супровід трудових відносин юридичній фірмі. І тому подібне.
Навіщо компанії так роблять? Іноді це дешевше. Іноді - дорожче, але зручніше. Погодьтеся, за зручність потрібно платити. Іноді - дорожче, але швидше. Погодьтеся, за швидкість теж необхідно платити. Іноді - дорожче, але безпечніше. За додаткову захист також треба платити ...
Залишається лише повернутися до питання, винесеного в заголовок замітки. І уточнити його: так що ж краще - аутсорсинг або аутстаффінг?
Звичайно, звичайно, універсальної відповіді на це питання немає - у кожної компанії своя ситуація і свої обставини.
У мене, однак, є власний відповідь на це питання. Якщо я керівник, мені потрібні мої співробітники, моя команда - і мені не дуже важливі деталі їх оформлення. Про деталі ми з ними завжди домовимося, ми довіряємо один одному. Вони зі мною на довгий, дуже довгий термін.
А ось із співробітником тимчасовим мені домовлятися особливо і не про що. Він зі мною на кілька днів (тижнів, місяців) - це занадто малий проміжок часу, щоб виникло взаємна довіра ...
Микола Осейко,
керуючий партнер
HR Center