За результатами опитування здобувачів, проведеного Penny Lane Personnel, головна якість для HR-фахівця - розвинені комунікативні навички (так вважають 22,3% опитаних). Відповідальність і дипломатичність вважаються не менш важливими рисами працівника даної посади (по 20,5%). 13,3% респондентів висловилися за організаторські здібності. Другорядними характеристиками співробітника відділу персоналу названі вміння приймати нестандартні управлінські рішення та ініціативність (по 9%). Лідерські якості набрали лише 4% голосів.